Grandisimo Dilema: tener muchos seguidores o pocos….

!!!Tranquilos!!!. Me imagino que mas de uno ya se habra echado las manos a la cabeza y estara diciendo: “Este chaval ha perdido la cabeza” o “Es que tantas horas en Twitter/Facebook/Linkedin/Pinterest/G+/……no pueden ser buenas”. Hoy no voy a hablar de marcas, sino de personas y de las relaciones que entablamos en las redes sociales, asi que los que habian empezado a tener sudores frios, ya se pueden relajar.

J.R.Mora

J.R.Mora

Mi reflexion de hoy tiene su fuente varios dias atras, mientras leia el magnifico articulo que Nuria Parrondo escribio para PuroMarketing titulado: “Como dar las gracias en las redes sociales“. En dicho articulo se tocan temas, que por obvios podrian parecer menores, pero que son de enorme importancia: agradecer un RT, responder a los tweets, hacer un #FF, agradecer las invitaciones de Facebook o rizando el rizo, el mas difícil todavía: agradecer a aquellos que han hecho un +1 en tu articulo de G+ (para nota). Estos son comportamientos que trascienden a lo que es la red social en si y nos llevan a mirar mas allá,  en la educación de las personas. Me imagino que no seré el único que se siente un poquito molesto y contrariado, cuando ve que su entrada de Facebook ha sido vista por 50 personas o mas y tan solo ha recibido un 1 misero “me gusta”. De bien nacido es ser agradecido y si a nosotros nos gusta que se aprecie lo que hacemos al resto también.

A lo mejor no hay que ser tan drástico … o si. Pero volvamos al titulo del post: “Grandisimo Dilema: tener muchos seguidores o pocos….”, que me estaba dispersando, aunque no tanto, ya veréis. Después de leer el articulo de Nuria, me dio por pensar: para una persona normal que interactue tan solo en las dos redes sociales principales Facebook y Twitter y que tenga una media de 100 seguidores en cada una (veis que estoy tirando por lo bajo), le tiene que ser muy difícil seguir todas las conversaciones, publicaciones y demás de sus contactos y ademas ser correcto según lo que reza el articulo.

Pero todavía fui mas lejos en mi comedura de cabeza vespertina y pensé  “¿Porque esa manía que tenemos todos de tener miles, millones, trillones de amigos en Facebook, seguidores de Twitter….?”, lo que me llevo a la siguiente reflexión:

Somos humanos y como tales esta es nuestra naturaleza el compararnos con los demás  Lo hacemos continuamente: cuando vamos a por el pan, en la cola del supermercado,  al ir a recoger al niño/a al cole. Tenemos un espíritu competitivo brutal y que tire la primera piedra el que no miro en algún momento el numero de seguidores que tiene cada uno de los contactos que añade a su red.

Estos pensamientos me llevaron al dilema que os planteo hoy: es mejor tener muchos seguidores o pocosPersonalmente creo que, siempre hablando del ámbito personal, nunca profesional, es mejor tener pocos contactos, pero que estos sean buenos y se les pueda atender como es debido. Me explico: si  nos paramos un momento a pensar en las palabras red social, estamos hablando de un entramado de personas que interactuan entre si. Para mi esa es la palabra clave: interactuar. Como sabréis, Robin Dunbar, cuantifico en su conocido numero de Dunbar que “el limite cognitivo de individuos con los que se puede mantener una relación estable” es de 150 individuos, hablando siempre de humanos. Mas allá de ese numero, nos es difícil mantener las relaciones. 

Para mi, a nivel personal, las redes sociales son una forma mas de mantener el contacto con las personas que me importan, con mis amigos y conocidos, no una forma de competir con los demás por un numero mayor de conocidos. Lo que pretendo es poder atenderlos a todos y de una manera correcta y eso con 300.000 y pico seguidores se me antoja pelin difícil.

Sinceramente, creo que en muchas ocasiones se ha perdido ese carácter comunicativo que tienen las redes sociales, por querer llevar a cabo una loca carrera en pos de un ideal: tener el máximo numero de followers y poder presumir de ello. Allá cada uno, yo, en mis relaciones personales en la red solo quiero poder interactuar y hacerlo bien. ¿Como atender correctamente a 33.192.445 seguidores como tiene Lady Gaga?: respuesta: un ejercito de Community Managers. No es personal, es marca.

Perfil Lady Gaga

Y vosotros: ¿en que bando os posicionáis . ¿Muchos followers o pocos followers?. ¿Cantidad o calidad?. Eso si, espero por vuestro bien que no acabéis como el:

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Twitter y los Oscars®: Matrimonio perfecto

Fuente: shockya.com

Fuente: shockya.com

Quedan seis semanas para los Oscars, uno de los acontecimientos mas mediáticos del mundo. Millones de personas se reúnen por todo lo largo y ancho del planeta, delante de la television para ver desfilar a sus estrellas de cine favoritas y disfrutar de los discursos, emociones, bailes y espectáculos que genera la inmensa maquinaria hollywoodiense.

Pero el “ruido” mediático y los comentarios nunca se han reducido al día de la gala y ahora mismo, año 2013, las redes sociales y mas concretamente Twitter, han tomado la iniciativa, para poder seguir y medir las conversaciones y poder reflejar cual es el sentimiento que los usuarios muestran en sus comentarios.

Twitter presento ayer su Twitter Oscars Index  , una herramienta con la que poder seguir las conversaciones acerca de las seis categorías principales: mejor película, mejor actor, mejor actriz, mejor actor de reparto, mejor actriz de reparto y mejor director. Los análisis se pueden seguir de todos los nominados en cada categoría en conjunto o de manera individual  con lo que se puede apreciar la progresión de cada uno por separado.

Captura Twitter Oscars Index

Captura Twitter Oscars Index

Segun Fred Graver, responsable de TV en Twitter, este indice mide como los usuarios se refieren a los nominados en relación con la conversación total en  Twitter sobre cualquier tema en un día en concreto, otorgando a cada uno un rating, una “puntuación”. Este indice muestra como de positiva o negativa es la opinión de los usuarios acerca de una película o actor/actriz.

En una entrada en el blog de Twitter, Graver explica el funcionamiento de esta herramienta, apuntando que están trabajando junto con la empresa Topsy para realizar los análisis de la opinión del publico. También han estado en contacto con la Academia de las artes y las ciencias cinematograficas para llevar a cabo este proyecto.

Esta herramienta esta dividida a simple vista en varias secciones:

1- En la parte superior se situa una barra en la cual se puede seleccionar una de las seis categorias sobre la cual se quiere ver el analisis:

Barra seleccion Twitter Oscar Index

Barra seleccion Twitter Oscar Index

2- La gráfica, donde se muestran de manera visual los resultados obtenidos por cada nominado, así como el indice numérico obtenido.

Twitter Oscar Index detail

Twitter Oscar Index detail

Nominate movies index

Movies index

Como se puede apreciar en la captura, el 14 de Enero, un día después de la ceremonia de entrega de los Globos de Oro, iban en cabeza, según el indice de Twitter, Silver Linings Playbook y Los Miserables. Ambas fueron premiadas en dicha ceremonia y tanto el momento en que Jennifer Lawrence recogía su premio a mejor actriz de comedia o musical por Silver Linings Playbook, como cuando Anne Hathaway hacia lo propio como mejor actriz de reparto de comedia o musical por Los Miserables, fueron dos de los picos de la noche en cuanto a conversación en Twitter. Concretamente las cifras fueron:

– Jennifer Lawrence: 19.866 TPM (Tweets per minute).

– Anne Hathaway: 19.695 TPM (Tweets per minute).

Fuente: Twitter Blog

¿Puede que esto influyera en el nivel de conversación posterior en la red acerca de estas dos películas y por ende en el indice de Twitter?. Esta es una pregunta que dejo abierta, para ver que opináis.

3- Una caja donde se muestran en tiempo real todos los tweets que llegan a la cuenta Twitter Movies la cual es un compendio de noticias, trailers y demás relacionados con el cine. 

Twitter Oscar Index tweet selection

Twitter Oscar Index tweet selection

Como enamorado del séptimo arte y del social media, esta combinación de ambos me tiene realmente fascinado. Poder seguir durante las próximas siete semanas el pulso de las opiniones y el ruido generado por este evento es algo realmente interesante.

Personalmente, creo que esta es una gran iniciativa, un matrimonio perfecto, que pone en manos del publico una herramienta muy interesante y que une el mundo de la television y el cine con Twitter. Ojala otros eventos de este tipo , como por ejemplo nuestros Premios Goya, tomen nota de iniciativas como esta.

Por ultimo, os dejo con una sonrisa: un vídeo que ha publicado la cadena americana ABC, la cual retransmite la gala, mostrando porque el presentador de la misma Seth MacFarlane no podrá revisar su Twitter mientras la esta presentando.

Dirty Dancing: !!Que curioso es el Social TV!!

Tweet SecondSync Dirty Dancing

Hoy he visto en Twitter este post de SecondSyncComo podéis ver habla sobre Dirty Dancing, ese contenido que las televisiones nunca se cansan de programar ni los espectadores de ver.

En el tweet, la compañía comenta que dos emisiones de la película en cuestión,  con un lapso de 6 meses de diferencia, obtuvieron datos bastante parecidos en cuanto a  los comentarios en twitter.

SecondSynces una empresa británica que se dedica al análisis de Social Media para televisión. Como otras empresas dedicadas a estas tareas, cada día publica un cuadro mostrando los programas con mas repercusión en las redes sociales. En el caso de esta agencia, los criterios de medición que utilizan son:

– Miden el volumen total de tweets  para cada programa y los picos de tweets por minuto TPM.

– Las monitorizaciones comienzan 30 minutos antes del inicio del programa y finalizan 30 minutos después de la finalización del mismo.

– No incluyen emisiones de noticias ni programas deportivos. Los incluyen en otra medición aparte. Sus Razones.

Leaderboard SecondSync Dirty Dancing

El que estáis viendo es el cuadro de ayer, 27 de Diciembre de 2012. Como podéis ver Dirty Dancing casi dobla en comentarios y en Peak TPM a la segunda clasificada Titanic.

Sin embargo lo que mas me ha llamado la atención y me ha empujado a escribir el post, es que unos meses antes y en un horario diferente, los resultados de la película fueran parecidos. Lo podéis ver en el siguiente gráfico:

social-tv-Dirty-Dancing

Esto me ha llevado a preguntarme: que hace que la misma emisión, en horarios diferentes, con meses de diferencia, coseche casi idénticos resultados, en cuanto a comentarios  y usuarios únicos.

Mi respuesta al enigma es la siguiente: el valor del contenido. Yo soy un firme defensor del valor del contenido y creo que este es un buen ejemplo de ello.

Para mi, toda la estrategia que puedas montar, sea de social media o no, vale un pimiento, si tu contenido no es bueno. Este es el caso de Dirty Dancing. Quizá a mucha gente no le guste esta película  pero es innegable que tiene su tirón y que emisión tras emisión (y ya debe llevar unas cuantas) congrega a un publico habido de ver a Patrick Swayze y a Jennifer Grey haciendo piruetas sobre el escenario.

Yo soy de la opinión de que si tu contenido es bueno, los comentarios y la interacción en las redes sociales llegan. Para mi, las estrategias de social media son una herramienta, no un fin en si mismas. Al fin y a la postre, si la gente no quiere hablar, comentar o postear acerca de lo que le ofrecemos, por mucho dinero que se invierta o mucha estrategia que se siga, van a seguir sin querer hablar.

Lo que si veo cada vez con mas claridad es que la bondad o no de un contenido no viene dado por su calidad, sino por los gustos del publico y la aceptación del mismo.  Y si no, ver la medición que estaba haciendo en directo Tuitele de los programas del Viernes 28  a las 22:00:

share social 28 tuitele

El gráfico habla por si mismo y eso que justo en este momento, estaba el gran Leo Harlem con uno sus magistrales monólogos. Al final, como en todo el gusto y la aceptación de la gente es lo que hace que un producto triunfe o no, que se hable de el o no. De ahí el éxito de Dirty Dancing o de Leo Harlem.

Y a vosotros, ¿que os parece?. ¿ Creéis que al final, las mediciones de audiencia a través de social media están influidas mas por el contenido que por otros parámetros?.